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Utilité et Objectif du Community Management

77% des français utilise quotidiennement un réseau social et 91% des français se renseignent sur Internet avant d’acheter le produit en question. Ces chiffres parlent d’eux-mêmes et montrent l’importance d’être continuellement présent sur les réseaux. Fast & Media vous propose de gérer vos différents réseaux dans l’optique d’améliorer votre visibilité et votre relation client, et tout simplement développer votre communauté.

Stratégie social media

Le but de notre stratégie social media sera tout d’abord de capter l’attention des internautes à travers des publications intéressantes et réfléchies. Ensuite, l’objectif sera de stimuler la communauté pour rendre la relation client plus divertissante et amicale. Cela pourra notamment se manifester lors de petit concours, jeux surprise Le but étant d’inciter au partage de façon habile et modérée.

Planification des publications

L’organisation est la clé de la réussite. Les publications seront chacune préparées et réfléchies à l’avance pour garantir la régularité. La ligne éditoriale sera définie au préalable pour s’adapter à chaque réseau. De plus, les premiers jours seront très importants pour déterminer les horaires optimaux de votre audience.

IDENTITé de marque forte

Votre identité de marque doit être très forte pour que les internautes se souviennent de vous et vous reconnaissent automatiquement. Des pages réseaux entièrement personnalisées, qui s’adapte à votre site web, vos cartes de visites… La charte graphique et l’identité commerciale (valeurs, engagement, partenaires..) seront respectées en tout point.

Analyse des performances

Une fois tous les points précédents respectés, il est indispensable d’analyser et mesurer ses performances pour pouvoir optimiser sa stratégie par la suite. Plusieurs indicateurs peuvent être analysés tels que l’évolution de l’audience, la portée des publications ou encore le taux d’impression…

Stratégie social media

Le but de notre stratégie social media sera tout d’abord de capter l’attention des internautes à travers des publications intéressantes et réfléchies. Ensuite, l’objectif sera de stimuler la communauté pour rendre la relation client plus divertissante et amicale. Cela pourra notamment se manifester lors de petit concours, jeux surprise Le but étant d’inciter au partage de façon habile et modérée.

planification des publications

L’organisation est la clé de la réussite. Les publications seront chacune préparées et réfléchies à l’avance pour garantir la régularité. La ligne éditoriale sera définie au préalable pour s’adapter à chaque réseau. De plus, les premiers jours seront très importants pour déterminer les horaires optimaux de votre audience.

identité de marque forte

Votre identité de marque doit être très forte pour que les internautes se souviennent de vous et vous reconnaissent automatiquement. Des pages réseaux entièrement personnalisées, qui s’adapte à votre site web, vos cartes de visites… La charte graphique et l’identité commerciale (valeurs, engagement, partenaires..) seront respectées en tout point.

analyse des performances

Une fois tous les points précédents respectés, il est indispensable d’analyser et mesurer ses performances pour pouvoir optimiser sa stratégie par la suite. Plusieurs indicateurs peuvent être analysés tels que l’évolution de l’audience, la portée des publications ou encore le taux d’impression…

étapes de notre collaboration

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Définition des objectifs + étude du marché

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élaboration d'une stratégie social media

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Création d'un calendrier de publication

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Gestion des réseaux et modération

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Analyse des résultats et Optimisation

Formulaire de Contact

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